Información de contacto

En La Costa ● Pet ● Raciones queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y con acompañamiento real en cada paso. Por eso, ponemos a tu disposición distintos canales para que puedas comunicarte con nosotros ante cualquier consulta, duda sobre tu pedido, o si necesitás asistencia con algún producto:

📱 WhatsApp (solo mensajes): 095 317 892 — nuestra vía más rápida de contacto directo.
📧 Correo electrónico: soporte.surshopuy@gmail.com — ideal para consultas más detalladas o envío de documentación (fotos, comprobantes, etc.).
📍 Ubicación: Somos una tienda 100% online, con base operativa en Canelones, Uruguay.

Horario de Atención:
Nuestro equipo está disponible para responderte en los siguientes horarios:

Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 hs.
Sábados: de 09:00 a 13:00 hs.

Si tu mensaje llega fuera de este horario, o durante un feriado, no te preocupes: lo vamos a responder a primera hora del siguiente día hábil.

💡 Por qué trabajamos así

En Uruguay, una tienda online que recién está creciendo —como es el caso de La Costa Pet Raciones— necesita transmitir confianza sin exponer datos sensibles como su domicilio particular. Por eso optamos por este modelo: brindamos toda la información de contacto necesaria para que sepas que somos una empresa real y localizable (teléfono, correo y ciudad de operación), pero coordinamos la dirección exacta de forma personalizada y solo cuando es necesario, protegiendo así tu privacidad y la nuestra.