✅1. Tolerancia cero a errores de Red (Network)

El cliente debe usar exclusivamente las redes que nosotros soportemos - Ethereum, Solana, Base y BSC (Binance Smart Chain) -. Si el cliente comete el error de enviar USDT o USDC a través de la red de Ethereum (ERC20) a nuestra billetera de Solana (SPL), esos fondos se pierden en la blockchain. Regla de la empresa: No nos hacemos responsables por envíos por redes equivocadas y el pedido no se despachará.

✅2. El cliente asume el costo de red (Gas Fee)

A nuestra billetera nos tiene que llegar el monto neto exacto (Net Gross). Si el carrito de compras es de U$S50, a nuestra cuenta tienen que llegar exactamente 50 USDT/USDC. Si el exchange del cliente le cobra 1 USDT/USDC por retirar, el cliente debe configurar el envío por 51 USDT/USDC. Si envía menos, el sistema pausa el pedido.

✅3. Evidencia Criptográfica, no pantallazos

No aceptamos capturas de pantalla de "transacción en proceso" o "pago completado" como comprobante, ya que son fácilmente falsificables. El único comprobante válido para que el sistema procese la orden es el TxID (Transaction Hash). Nosotros validamos en la blockchain; si no está confirmado allí, el pago no existe.

✅4. Política estricta de Reembolsos (Prevención AML)

Para evitar que utilicen nuestro e-commerce para lavar dinero (ej. pagar con cripto de origen dudoso, cancelar el pedido y pedir reembolso en cuenta bancaria), todo reembolso se hace exclusivamente a la misma dirección de billetera de origen. Además, las comisiones de red generadas por la devolución se le descuentan al cliente.

✅5. Ventana de tiempo estricta para la compra

El cliente tiene un máximo de 15 a 30 minutos para realizar el pago tras generar la orden. Si bien las stablecoins no tienen gran volatilidad, esto evita tener inventario congelado a la espera de un pago que quizás nunca llegue.

 

 

Guía de Pago con Criptomonedas      (USDT / USDC) 🪙

¡Gracias por elegir nuestro e-commerce! Aceptamos pagos seguros y rápidos a través de criptomonedas estables (Stablecoins). Para garantizar que tu pago se procese correctamente y sin demoras, por favor sigue estas instrucciones al pie de la letra.

⚠️Información Crítica Antes de Pagar

• Monedas Aceptadas: Únicamente USDT o USDC.
• Redes Soportadas: Ethereum (ERC20), Solana (SLP), Binance Smart Chain (BEP20) y BASE (ERC20). No utilices redes que no estén listadas aquí.
• Comisiones de Red (Gas): Las comisiones de retiro o envío corren por tu cuenta. Asegúrate de que nos llegue el monto exacto de tu factura.
• Responsabilidad: Los fondos enviados a direcciones incorrectas o a
  través de redes no soportadas se perderán irreversiblemente en la
  blockchain y no podremos procesar tu pedido.

Pasos para realizar tu pago

✅Paso 1: Confirma el monto exacto

Revisa el total a pagar de tu pedido. Si tu carrito suma U$S50, debes asegurarte de que a nuestra billetera lleguen exactamente 50 USDT/USDC. (Ejemplo: Si tu exchange te cobra 1 USDT/USDC por retiro, deberás configurar el envío por 51 USDT/USDC).

Conversión de monedas

Los importes de nuestro e-commerce se encuentran expresados en pesos uruguayos ($UYU). Para su conversión a dólares, utilizamos la cotización del BROU (Banco República Oriental del Uruguay), tomando un promedio de referencia para realizar el cálculo correspondiente. Ej:

Precio de compra + Precio venta / 2 teniendo en cuenta SIEMPRE la cotización del día de la fecha de compra del producto, según BROU COTIZACIONES

Ejemplo para la compra de un producto de $500 - Cotización del dólar (compra) $39 Cotización del dólar (venta) $41. Cotización promedio utilizada para el cálculo 39 + 41 / 2 = $40. Pasando el producto de pesos a dólares de la siguiente manera: 500 / 40 = US$12,5

Redondeo de decimales

Al calcular el precio en dólares, puede pasar que el precio quede con decimales. La forma de redondear que hacemos es la siguiente:

• Para los precios con decimales entre ...,01 y ...,49 - Se redondea hacia abajo. Por ejemplo si un producto se calculó a U$S100,35 el monto en Stablecoin a transferir es 100 (USDT o USDC) más costo de "Gas Fee" (Aclarado en el punto 2 de las condiciones de transferencias).
• Para los precios con decimales entre ...,50 y ...,99 - Se redondea hacia arriba. Por ejemplo si un producto se calculó a U$S100,75 el monto en Stablecoin a transferir es 101 (USDT o USDC) más costo de "Gas Fee" (Aclarado en el punto 2 de las condiciones de transferencias).

✅Paso 2: Escanea el QR o copia nuestra Dirección

Escanear el código QR de la red que elijas realizar la transacción o copiar la dirección de la misma. (Se encuentran al final de este documento)

• Tip: Si ingresas la dirección manualmente, recuerda verificar al menos 2 veces más que no tengas ningún error de typeo.
  
  

✅Paso 3: Configura el envío en tu Billetera o Exchange

Abre tu aplicación (Binance, MetaMask, TrustWallet, Lemon, Buenbit, etc.) y sigue estos pasos:

1. Ve a la sección de Retirar / Enviar (Withdraw / Send).
2. Selecciona la moneda que elegiste para pagar (USDT, USDC).
3. Pega nuestra dirección de pago.
4. Selecciona la RED (Network) correcta (Ej: Ethereum ERC20). ¡Este paso es vital! Si eliges otra red, el dinero se perderá.
   
5. Ingresa el monto (recuerda incluir la comisión de tu plataforma).

✅Paso 4: Confirma la transacción

Revisa por última vez que la dirección y la red coincidan exactamente con las que te indicamos. Si todo está correcto, aprueba el envío.

✅Paso 5: Envíanos el Comprobante (TxID)

Para que nuestro sistema pueda verificar y aprobar tu pedido, necesitamos el ID de Transacción (TxID o Hash).

• Búscalo en el historial de retiros de tu billetera o exchange. Suele ser una cadena larga de letras y números.
• Cópialo y pégalo en el formulario de CONTACTO de nuestra tienda, aclarando que es una compra mediante Stablecoin. Envíalo a nuestro equipo de soporte junto con tu número de pedido.
  
• Una vez verificada y confirmada la transacción, procedemos al despacho del producto adquirido.

 

Preguntas Frecuentes

➡️¿Qué pasa si envío menos del monto exacto? Tu pedido quedará "En Pausa". Deberás realizar una segunda transferencia por la diferencia, asumiendo nuevamente las comisiones de red, o tu pedido no será despachado.

➡️¿Cuánto tarda en aprobarse mi pago? Generalmente entre 1 y 5 minutos,
dependiendo de la congestión de la blockchain. Tu pedido se procesará automáticamente en cuanto la transacción tenga las confirmaciones de red necesarias.

➡️Si cancelo mi pedido, ¿cómo me devuelven el dinero? Por medidas de seguridad y políticas de prevención de lavado de dinero, las devoluciones se realizarán exclusivamente a la misma dirección de billetera desde la cual se originó el pago, descontando las comisiones de red que cueste hacerte el envío.